Пн. Фев 26th, 2024

Проведение реинжиниринга связано с решением сложных исследовательских задач и разработкой средств информацион­ной поддержки деятельности предприятия, поэтому невозможно без применения программных средств.

 Большинство современ­ных фирм при решении таких задач ориентируются на использо­вание CASE-технологий и средств быстрой разработки приложе­ний. Применяемые программные средства можно разделить на пять категорий.

  1. Средства создания диаграмм и инструментальные пакеты, например: ABC Flowcharter (Micrografx), Process Charter (Scriptor), Ithink (High Performance Systems). Эти средства имеют невысо­кую стоимость и могут использоваться при разработке моделей бизнес-процессов, представляемых в виде диаграмм. Они, как правило, не связаны со средствами быстрой разработки прило­жений.
  2. Средства построения потоковых моделей (Action-Workflow Analyzer, Process Architect), которые применяются для описания потоков работ. Они позволяют строить планы работы над проек­тами, но обычно не обладают мощными инструментами анализа получаемых планов.
  3. Системы имитационного моделирования (Modsim, Arena, Pro Model, ReThink, РДО) позволяют строить и анализировать мо­дели поведения исследуемых систем с помощью графических средств, специализированных библиотек и языков. Эта катего­рия средств имеет высокую стоимость и сложна в освоении.
  4. CASE-системы и средства быстрой разработки приложений (Framework, Designer 2000, System Architect) ориентированы на под­держку процессов создания компьютерных баз данных и прило­жений.
  5. Многофункциональные средства автоматизации реинжи­ниринга (WorkFlow Analyzer, ARIS Toolset, ReThink+G2) ориенти­рованы на профессиональных программистов и требуют специ­альной подготовки. Содержат программное обеспечение для под­держки различных стадий реинжиниринга и средства стыковки приложений, закрепленные стандартами серии IDEF.

Большин­ство этих средств позволяют осуществлять коллективную разра­ботку моделей.

Ни одна из перечисленных категорий программных средств не охватывает всего многообразия задач проектирования и реин­жиниринга, поэтому развитие методической и программной базы в этом направлении активно продолжается. Проектирование и совершенствование экономических систем сопряжено с решени­ем задач прогнозирования, структурного синтеза, коллективного выбора рациональных решений. Поддержку в решении этих про­блем могут оказать разработки в области нейросетевых и мультиагентных технологий, DM&KDD, экспертные системы и эволю­ционные алгоритмы.

Кратко остановимся на возможностях одной из самых пер­спективных многофункциональных систем ReThink+G2, разра­ботанной фирмой Gensym. В этой системе соединены графичес­кий объектно-ориентированный язык для описания моделей, средства имитационного моделирования с анимацией исследуе­мых процессов, интеллектуальные способы представления и об­работки экспертных знаний об исследуемых процессах.

Система ReThink является проблемно-ориентированным приложением, построенным на базе инструментального ком­плекса G2, который предназначен для создания экспертных сис­тем реального времени. Для представления моделей бизнес-процессов используются диаграммы, состоящие из блоков и со­единений. Блоками обозначают задачи, а соединения соответст­вуют потокам информации и материальных сущностей (напри­мер, товаров). Свойства блоков могут быть представлены точны­ми или случайными величинами. Система ReThink позволяет описывать модели с различной степенью детализации на основе иерархического представления. Процесс функционирования мо­делей демонстрируется средствами анимации. Для объективного сравнения проектов в системе предусмотрено формирование их стоимостных и временных характеристик. Кроме того, существу­ет возможность проверки гипотез типа «Что — Если» на основе реализации различных сценариев.

Система является открытой для добавления приложений и баз знаний.

Она ориентирована на коллективную работу с прило­жениями на основе архитектуры «клиент-сервер».

Следует отметить, что успех применения BPR (Business Process Reengineering) зависит от множества внешних условий, в которых работают предприятия, а также от ряда внутренних фак­торов. Проанализируем возможности применения BPR на отече­ственных предприятиях в современных условиях.

  1. BPR ориентирован на увеличение эффективности работы компаний в десятки раз. За счет чего это можно обеспечить? Здесь есть два основных источника: внедрение информационных технологий и повышение производительности труда. Существен­ный эффект от внедрения информационных технологий можно ожидать там, где управление было практически неавтоматизиро­ванным. При этом часто возникают проблемы, связанные с ошибками, допущенными в моделях и в программном обеспече­нии, отсутствием подготовленных кадров, с необязательностью производственных и коммерческих партнеров, быстро меняю­щейся правовой и налоговой базой и т.п. Что касается повыше­ния производительности и качества труда, то этот ресурс не бес­ конечен, поэтому трудно ожидать очень большого эффекта.
  2. На каких предприятиях возможно проведение BPR? Попы­таемся ответить на этот вопрос, помня о том, что, во-первых, на проведение BPR нужны немалые средства, а во-вторых, внедре­ние результатов BPR предполагает наличие кадров, которые спо­собны к выполнению новых задач и труд которых будет должным образом оплачиваться. Очевидно, к таким предприятиям нельзя отнести простаивающие заводы, бюджетные организации со скудным финансированием, предприятия ЖКХ и большую часть малого бизнеса. Следовательно, BPR по силам компаниям с хо­рошими финансовыми показателями, которые имеют возмож­ность привлекать квалифицированные кадры.
  3. Статистические данные о результатах проведения реинжи­ниринга для развитых стран свидетельствует о том, что далеко не во всех случаях они были успешными и что существенного повы­шения эффективности добиваются, как правило, компании с вы­сокими показателями своей управленческой деятельности. Полу­ чается, что там, где действительно есть серьезные проблемы с уп­равлением, таким способом их решить нельзя.

Все вышесказанное следует учитывать при выборе стратегии проектирования или совершенствования структуры предприя­тия. Многие из российских предприятий просто не готовы к про­ведению BPR, пока не сформированы стратегии их устойчивого развития, направления и виды деятельности, не обследованы ры­нок и состояние материальных и трудовых ресурсов. Если руководство предприятия понимает BPR как компьютеризацию уп­равленческой деятельности (весьма распространенная точка зре­ния), то оно должно разобраться прежде всего с тем, подходит ли предлагаемая система автоматизации для работы в конкретных условиях данного предприятия и каковы гарантии того, что она будет работать. Быть может, такой подход позволит избежать не­оправданных затрат огромных средств на технику, программное обеспечение и услуги консалтинговых фирм и исключит возмож­ность применения этой перспективной технологии в качестве инструмента для «отмывания денег».

Таким образом, ясное понимание целей и возможностей при­меняемых технологий проектирования, в частности BPR, являет­ся необходимым условием для правильного выбора стратегии и методов совершенствования экономических систем.

Ads Blocker Image Powered by Code Help Pro

Обнаружен блокировщик рекламы! Пожалуйста, обратите внимание на эту информацию.

We\'ve detected that you are using AdBlock or some other adblocking software which is preventing the page from fully loading.

У нас нет баннеров, флэшей, анимации, отвратительных звуков или всплывающих объявлений. Мы не реализовываем эти типы надоедливых объявлений! Нам нужны деньги для обслуживания сайта, и почти все они приходят от нашей интернет-рекламы.

Пожалуйста, добавьте tehnar.info к вашему белому списку блокирования объявлений или отключите программное обеспечение, блокирующее рекламу.

Powered By
100% Free SEO Tools - Tool Kits PRO