Основные параметры ситуаций

Рассмотрим типичные характеристики ситуаций. Активность ли­дера проявляется в конкретной ситуации. В первую очередь, говоря о ситуации, имеют в виду:

• особенности сотрудников;
• специфику решаемых задач;
• организационные условия;
• условия окружающей среды.

В свою очередь каждый из этих комплексных факторов дифферен­циру­ется более подробно следующим образом.

На ситуацию влияют следующие личные качества сотрудников:

• уровень образования;
• структура потребностей;
• отношение к риску;
• предприимчивость;
• компетентность (в том числе социальная, экономическая, экологи­че­ская, управленческая, поведенческая, профессиональная, стратегическая).

К особенностям решаемых задач относятся:

• творческий характер;
• конкретизация;
• плановость или внезапность;
• уровень структуризации;
• сроки выполнения;
• новизна.

Условия организации системы управления включают:

• вид организационной структуры;
• состояние неформальных коммуникаций;
• технологию принятия решений (сколько инстанций участвует);
• диапазон управления;
• степень выраженности контроля.

Влияние окружающей среды на выбор успешного стиля лидерства про­является в ситуациях:

• материального избытка или недостатка;
• социальной опасности или безопасности;
• политического режима (диктатуры, монархии или демократии);
• государственной политики (налоговой, финансовой, кадровой, ре­гио­нальной, кредитной и др.);
• господства в обществе определенных ценностей.

Характер зависимости эффективности стилей работы руководите­лей задается параметрами ситуации. Поэтому такая зависимость весьма раз­лична. При этом необходимо иметь, что условия эффективности лидерства меняются со временем, поэтому гибкость стиля является важным требова­нием. Гиб­кость есть диалектика содержания и формы реализации управлен­ческих отношений. Гибкость не приспособление, а необходимое разнообразие методов работы в зависимости от параметров ситуации.

При выборе стиля часто ограничиваются наиболее важными харак­тери­стиками ситуации. Существуют некоторые общие рекомендации на этот счет.

Так, авторитарные стили рекомендуются:

• для рутинных повторяющихся задач, когда требуется лишь поверх­ност­ное общение;
• менее квалифицированных сотрудников с простым характером мо­тива­ции;
• кризисных ситуаций при условии высокого уровня компетентно­сти управленческих отношений и авторитета лидера;
• строго организованных централизованных систем управления и распре­деления ресурсов.

Демократические стили рекомендуются для решения задач:

• импровизированных, без давления сроков;
• малоструктурированных;
• творческих, требующих инициативы и готовности к риску;
• гибкой организации, неформальных коммуникаций.